Informační středisko města Ústí nad Labem se nachází na Mírovém náměstí v budově Paláce Zdar. Pracovníci střediska pomáhají návštěvníkům s orientací ve městě, s vyhledáním dopravního spojení, poskytují přehled ubytovacích a stravovacích možností v regionu nebo tipy na kulturní a sportovní vyžití či výlety do okolí. K dispozici jsou zde mapy města i regionu a cyklomapy.
Informační středisko zajišťuje také prodej vstupenek na vybrané kulturní akce ve městě. K vyhledávání turistických informací je k dispozici veřejný internet. Součástí informačního centra je výstavní galerie a unikátní expozice gotické klenby středověkého domu, odhalené při archeologickém výzkumu na Mírovém náměstí.